Ref#: R0012328

Additional Posting Location(s): Utrecht

Our mission.

Als de grootste vacaturesite ter wereld is het onze missie om mensen aan een baan te helpen. We zoeken getalenteerde en gedreven mensen die dit samen gaan verwezenlijken. We streven ernaar onze teams te laten groeien met mensen die onze passie en ons enthousiasme delen om de beste ervaring voor werkzoekenden te creëren.

The team.

Ons Client Succes team biedt deskundige advies aan onze klanten, partners en teamgenoten in de hele wereld. We richten ons op samenwerking, kunnen ons aanpassen aan de klant en hebben een passie voor service. Elke maand rekenen er meer dan 200 miljoen werkzoekende op ons om hun CV te plaatsen en werk te vinden. Daarnaast brengen wij werkgevers n contact met gekwalificeerde kandidaten voor hun vacatures. Eenvoudig gezegd: wij verbinden werkzoekenden en werkgevers met elkaar.

Your job.

Bij Client Success hebben we de belofte om de beste kwaliteit te leveren aan onze klanten, partners en
teamgenoten over de hele wereld. We richten ons op samenwerking, kunnen ons aanpassen aan de
behoeften van de klant en hebben een passie voor service. We helpen onze klanten door de continu
veranderende wereld van wervingsadvertenties te navigeren.

Een succesvol Client Success-teamlid bij Indeed is een professional die servicegericht, handig met
technologie, gegevensgeörienteerd en een teamspeler is, en die klanten adviseert die gebruikmaken van
onze producten om te adverteren. De ideale persoon voor deze functie is iemand die gemotiveerd wordt
door het ontwikkelen van relaties en werkt met de klant als hoogste prioriteit. Onze teamleden zijn echte
probleemoplossers die niet stoppen tot de perfecte wervingsoplossing is gevonden. Elke maand rekenen
200 miljoen werkzoekenden op Indeed om hen te helpen bij het vinden van een baan door hun cv's te
publiceren, sollicitaties te verwerken, bedrijfsgegevens te verstrekken en een veilig vacatureplatform te
bieden. Onze klanten vertrouwen op ons om geschikte kandidaten te vinden voor hun vacatures. Kortom:
we verbinden werkzoekenden en werkgevers met elkaar.

About you.

● Geen ervaring vereist op het gebied van klantenservice, business-to-business-omgevingen
(B2B), online adverteren en pay-per-click-advertenties (PPC) voor sollicitanten met een bachelor.
● 2+ jaar relevante ervaring vereist voor sollicitanten zonder een bachelor. Relevante ervaring kan zijn: branche (recruitment, werving en selectie, dotcom/technologie, hr-technologie, advertentie-/mediabedrijf), B2B- of B2C-
relatiebeheer, accountmanagement, klantenservice (intern of extern), retailklantenservice.
● Je kunt op een welbespraakte en duidelijke manier communiceren per e-mail, telefoon, face to
face, chat, tweet, enzovoort en wil dat in je sollicitatiegesprek graag laten zien.
● Je leert snel en hebt duidelijk technische kennis. Door jouw nieuwsgierigheid en enthousiasme
ben je snel bij en maak je een verschil vanaf dag één.
● Je hebt er geen moeite mee om met klanten en besluitvormers te spreken over het bereiken van
hun wervingsdoelen.
● Je blijft zelfverzekerd in gevallen waarbij je bijvoorbeeld te maken krijgt met ontevreden klanten.
Bovendien moet je het als jouw missie zien om hun Indeed-ervaring te verbeteren.

Gewenste ervaring:
● Een bachelor of relevante werkervaring.
● Je kunt onder druk werken, taken organiseren en prioriteiten stellen. Kun je je een leven
zonder veranderingen voorstellen? Wij ook niet! Daarom zoeken we iemand die flexibel is.
● Je hebt begrip van Boolean Search logica.
● Je hebt ervaring met gesprekken met klanten en besluitvormers over statistieken van
advertentiecampagnes.
● Je hebt ervaring met online adverteren, in het bijzonder met pay-per-click-advertenties
(PPC).
● Je hebt kennis van Gmail (inclusief Google Suite/Google Docs), Salesforce, Excel en het
JIRA-ticketsysteem.

Indeed biedt diverse secundaire arbeidsvoorwaarden waardoor we ons beter kunnen richten op
onze missie om mensen aan een baan te helpen.
Bekijk alle secundaire arbeidsvoorwaarden op http://indeedhi.re/IndeedBenefits