Ref#: R0011567

Our mission.

Als de grootste vacaturesite ter wereld is het onze missie om mensen aan een baan te helpen. We zoeken getalenteerde en gedreven mensen die dit samen gaan verwezenlijken. We streven ernaar onze teams te laten groeien met mensen die onze passie en ons enthousiasme delen om de beste ervaring voor werkzoekenden te creëren. 

The team.

Bij Client Success hebben we de belofte om de beste kwaliteit te leveren aan onze klanten, partners en teamgenoten over de hele wereld. We richten ons op samenwerking, kunnen ons aanpassen aan de behoeften van de klant en hebben een passie voor service. We helpen onze klanten door de continu veranderende wereld van wervingsadvertenties te navigeren. 

Your job.

Een succesvol Client Success-teamlid bij Indeed is een professional die servicegericht, handig met technologie, gegevensgeörienteerd en een teamspeler is, en die klanten adviseert die gebruikmaken van onze producten om te adverteren. De ideale persoon voor deze functie is iemand die gemotiveerd wordt door het ontwikkelen van relaties en werkt met de klant als hoogste prioriteit. Onze teamleden zijn echte probleemoplossers die niet stoppen tot de perfecte wervingsoplossing is gevonden. Elke maand rekenen 200 miljoen werkzoekenden op Indeed om hen te helpen bij het vinden van een baan door hun cv's te publiceren, sollicitaties te verwerken, bedrijfsgegevens te verstrekken en een veilig vacatureplatform te bieden. Onze klanten vertrouwen op ons om geschikte kandidaten te vinden voor hun vacatures. Kortom: we verbinden werkzoekenden en werkgevers met elkaar.

About you.

Verantwoordelijkheden

  • Online advertentiecampagnes opstellen en deze optimaliseren voor werkgevers en wervings- en mediabureaus
  • Dagelijks managen van klanten samen met de National Accountmanagers om niet alleen te voldoen aan de verwachtingen van de klant maar deze te overtreffen
  • Overleg met potentiële en bestaande klanten als technisch- en product expert
  • Technische problemen vaststellen en oplossen
  • Klanten helpen bij het meten van hun resultaten en hun ROI van hun campagnes
  • Aanbevelingen doen als technisch- en product expert
  • Het vinden van oplossingen op maat voor jouw klanten

Vereisten

  • 3+ jaar ervaring in een business-to-business-omgeving, bij voorkeur in een klantgerichte rol
  • Ervaring met het beheren van digitale advertentiecampagnes
  • Ervaring met grote, complexe klanten, mediabureaus, vacaturesites of ATS systemen
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge en telefonische vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
  • Een passie voor uitmuntende klantenservice
  • Detailgericht en technisch onderlegd
  • Proactieve houding en vermogen om onder druk en georganiseerd te werken en prioriteiten te stellen
  • Aantoonbaar succesvol in het optimaliseren van accounts en in het onderhouden van strategische relaties met klanten

Indeed biedt naast een goed salaris en een geweldig bonus & commissiesysteem heel veel extra’s die ons helpen in onze missie om mensen aan een baan te helpen! Bekijk ze hier: http://indeedhi.re/IndeedBenefits