Ref#: R0007507

Date published: 11-Jul-2017

Our mission.

As the world’s number 1 job site, our mission is to help people get jobs. We need talented, passionate people working together to make this happen. We are looking to grow our teams with people who share our energy and enthusiasm for creating the best experience for job seekers.

The team.

Our Client Services team provides expert support to our clients, partners and fellow teammates around the globe. We focus on collaboration, the ability to adapt to client needs, and a passionate approach to service. Every month, over 200 million people count on us to help them find jobs, publish their resumes, process their job applications, and connect them to qualified candidates for their job openings. Simply put, we help our clients who help people get jobs.

Your job.

Bij Client Services beloven we dat wij onze klanten, partners en teamgenoten wereldwijd kwaliteit leveren. Als Senior Client Support Specialist, National Accounts beschik je over goede contactuele vaardigheden. Daarnaast ben je in staat en bereid om direct contact te hebben met belangrijke beslissers binnen Fortune 1000-bedrijven. Als je een passie hebt voor het leveren van meetbare resultaten en behulpzame klantenservice en deel wilt zijn van één van de snelstgroeiende internetbedrijven in de recruitment sector, horen we graag meer van je.


About you.

Verantwoordelijkheden

  • Online advertentiecampagnes opstellen en deze optimaliseren voor werkgevers en wervings- en mediabureaus
  • Dagelijks managen van klanten samen met de National Account Managers om niet alleen te voldoen aan de verwachtingen van de klant maar deze te overtreffen
  • Overleg met potentiële en bestaande klanten als technisch- en product expert
  • Technische problemen vaststellen en oplossen
  • Klanten helpen bij het meten van hun resultaten en hun ROI van hun campagnes
  • Aanbevelingen bieden voor technisch- en product expert
  • Het vinden van oplossingen op maat voor jouw klanten
  • Klanten op locatie bezoeken en deelnemen aan conferenties en vakbeurzen

Vereisten

  • Bachelordiploma
  • 3+ jaar ervaring in een business-to-business-omgeving, bij voorkeur in een klantgerichte rol
  • Ervaring met het beheren van digitale advertentiecampagnes is een pré
  • Ervaring met grote, complexe klanten, mediabureaus, vacaturesites of ATS is een pré
  • Uitstekende schriftelijke, mondelinge en telefonische vaardigheden in het Nederlands en Engels
  • Een passie voor uitmuntende klantenservice
  • Detailgericht en technisch onderlegd
  • Proactieve houding en vermogen om onder druk en georganiseerd te werken en prioriteiten te stellen
  • Aantoonbaar succes in accountoptimalisaties en in het onderhouden van strategische relaties met klanten

Solliciteren

Graag uw CV in het Engels.